Nosotros

Posicionarse como referencia internacional en ciberseguridad, que ofrezca especialización e innovación y que permita el fortalecimiento e implementación de ecosistemas seguros, considerando los procesos, el factor humano y la tecnología

En TIC DEFENSE, S.A. DE C.V., estamos comprometidos con la seguridad de la información de nuestros clientes para la prestación del servicio de "Análisis de Vulnerabilidades y Pruebas de Penetración para aplicaciones e Infraestructura Tecnológica", "Análisis y Gestión de Riesgos para la Resiliencia Digital Institucional “Cyber Risk Assessment", "Análisis y Monitoreo Externo de la Información para el Alertamiento De Riesgos y Ciberamenazas", "Centro de Operaciones de Redes y de Seguridad “NOC y SOC” con Detección, Análisis y Respuesta Gestionada “MDR” para la atención con el Equipo de Respuesta ante Emergencias Informáticas", "Consultoría y Asesoría de Seguridad de la Información", "Forense Digital", "Gobierno de Seguridad y Cumplimiento Normativo", "Inteligencia de Análisis de Información Digital", "Programa de Profesionalización y Concientización Organizacional en Ciberseguridad", "Protección Digital de la Identidad Corporativa mediante el Análisis de Ciberamenazas", "Implementación de Ciclo de Vida de Desarrollo Seguro "SDLC" y Análisis de Seguridad de Código Fuente de Aplicaciones", "Análisis de Ciberseguridad en Tecnologías Operacionales "OT" Industriales, Internet de la Cosas "IoT" y Entornos de Nube", "Modelado de Adverdario RED TEAM, BLUE TEAM y PURPLE TEAM", "Mesa de Ayuda Especializada en la Atención y Gestión de Incidentes de Seguridad de la Información", y todos los colaboradores de la organización integran los procesos y la tecnología para permitirnos gestionar la seguridad y garantizar la confidencialidad, disponibilidad, integridad y auditabilidad de la información, los procesos y la infraestructura tecnológica de la organización; con apego al marco normativo vigente y trabajando en el mantenimiento y mejora continua de nuestro SGI.

La Dirección de TIC DEFENSE, S.A. DE C.V., establece como finalidad última mejorar continuamente el servicio a los clientes, formulándose como objetivo general la evolución hacia servicios más flexibles, receptivos, eficientes y, que contribuya al éxito de nuestros clientes, asegurando la disponibilidad del mismo y mejorando el grado de satisfacción de éstos.Por ello, TIC DEFENSE, S.A. DE C.V., se ha comprometido a la implantación, mantenimiento y mejora continua de un Sistema de Gestión de Servicios que, implantado en todas sus áreas de actividad, e integrado al resto de Sistemas de Gestión de la organización, permita asegurar el cumplimiento de las especificaciones del cliente, las propias de la empresa y las legalmente establecidas, asegurando una planificación, ejecución y control de la gestión del servicio efectiva y eficaz.La Dirección de TIC DEFENSE, S.A. DE C.V., se compromete a proporcionar los recursos necesarios que permitan alcanzar los siguientes principios estratégicos:
• Establecer la mejora continua y la innovación como el principio fundamental de la gestión del Servicio.
• Facilitar el compromiso y la participación activa de todo el personal involucrado en las actividades de la empresa, formando y concienciándolo en materia de gestión de servicios, de forma que sea conocedor y cumpla con las actividades de gestión definidas.
• Identificar y analizar las necesidades existentes en torno a la prestación de servicios y desarrollar los servicios necesarios para dar una adecuada respuesta a dichas necesidades.
• Desarrollar una completa y eficiente estructura de gestión que regule las condiciones en las que la organización, dentro del alcance establecido, debe desarrollar su actividad para respetar los requerimientos establecidos.
• Desarrollar todas las medidas necesarias para garantizar que los niveles de servicio acordados con nuestros clientes se mantienen en el tiempo, gestionando adecuadamente las incidencias que puedan derivarse en relación a los mismos.
• Establecer periódicamente un conjunto de objetivos e indicadores en materia de gestión de los servicios TI y Ciberseguridad que permitan llevar a cabo un adecuado seguimiento tanto de los niveles de servicio ofrecidos como de las actividades de gestión desarrolladas en torno a ellos.
• Cumplir con todos los requisitos legales, normativos y reglamentarios aplicables.
•Destinar los recursos y medios necesarios para desarrollar los servicios con los niveles de calidad exigidos por los clientes, manteniendo un adecuado equilibrio entre costo y beneficio.

La Gestión de Continuidad de Negocio de TIC DEFENSE, S.A. DE C.V. constituye una estrategia para tratar los riesgos a los que está expuesta la organización en términos de prestación del servicio, buscando mantener la continuidad de las operaciones, maximizando el retorno de inversiones y oportunidades de negocio. Para lo anterior la Dirección de TIC DEFENSE, S.A. DE C.V. se compromete a suministrar los recursos y el equipo humano competente, que promueva la mejora continua hacia la eficacia y resiliencia organizacional por medio del Sistema de Gestión Integrado y el cumplimiento de los requisitos de la norma ISO/IEC 22301 que permitan alcanzar los siguientes principios estratégicos:
• Cumplir con los requisitos de nuestros clientes y de nuestro Sistema de Gestión de Continuidad de Negocio, junto con los requisitos legales y reglamentarios, propios de nuestra actividad.
• Identificar las potenciales amenazas en la organización y los impactos que esas podrían tener sobre las operaciones de negocios; también sirven para proporcionar un marco de referencia para construir resiliencia organizacional con la capacidad de una respuesta efectiva.
•Asegurar la disponibilidad de los procesos críticos para la prestación y continuidad del servicio.
•De acuerdo con los escenarios de riesgos identificados, realizar mejoras continuas sobre las estrategias definidas en los Planes Continuidad de Negocio, garantizando el cumplimiento de la eficiencia y eficacia del sistema de gestión integrado.

En TIC DEFENSE, S.A. DE C.V. (“TIC DEFENSE”), tenemos la política de desarrollar todos nuestros negocios y contrataciones con ética e integridad, y cero tolerancias ante el soborno público o privado, por lo que exigimos a nuestros colaboradores, socios, proveedores y clientes el mismo compromiso y comportamiento.
Esta política es aplicable a los colaboradores, socios, proveedores y clientes de TIC DEFENSE.
A fin de coadyuvar y promover el cumplimiento de esta política, se ha establecido un Sistema de Gestión Integrado (SGI), el cual contiene medidas diseñadas para identificar y evaluar riesgos; prevenir, detectar y enfrentar el soborno; controles y procesos que buscan reforzar nuestra cultura de honestidad y ética en los negocios.
Es importante recalcar que el cumplimiento de este sistema de gestión integrado es responsabilidad de todo el personal de TIC DEFENSE, y todos debemos contribuir a su eficacia a través de las siguientes acciones y compromisos:
- Apegándonos a los procedimientos y controles establecidos dentro del SGI;
- Cumpliendo con la normatividad interna, externa y legislación aplicable;
- Reportando cualquier sospecha de soborno o violación a políticas y códigos;
- Promoviendo nuestros valores y una cultura de ética e integridad en los negocios;
- Participando y promoviendo la participación en la capacitación del SGI.
- Haciendo partícipes de esta Política a todo el personal, socios, proveedores y cualquier parte interesadas que tengan relación con la empresa;
- Comprometiéndonos a fortalecer la eficacia de nuestro SGI, compartiendo sugerencias que nos lleven a la mejora continua del mismo.
- Asegurándonos que cuando tomemos una decisión o decidamos delegar esta autoridad, esto no suponga un conflicto de intereses y de que se deja el registro de quién la toma.